Política de privacidad

1. Quiénes somos

AIHub («nosotros») gestiona el sitio web aihub.group y el espacio de chat app.aihub.group. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando usas cualquiera de los dos, para qué los usamos, quién los trata en nuestro nombre y qué opciones tienes.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de la cuenta: tu nombre, nombre de usuario, correo electrónico y una contraseña cifrada con hash.
• Tu contenido: las conversaciones que mantienes con los modelos y los prompts que guardas.
• Registros de uso: qué modelo respondió a cada mensaje, cuántos tokens usó y cuántos créditos costó, para descontarlo de tu saldo y mostrarte las cifras.
• Datos de facturación: tu plan, el estado de la suscripción y el historial de pagos. Los datos de la tarjeta se introducen en Stripe y nunca llegan a nuestros servidores.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y registros del servidor, que usamos para operar y proteger el servicio.
• Correo de la lista de espera: si te apuntaste antes del lanzamiento, la dirección que nos diste.

3. Para qué los usamos

• Para prestar el servicio: enviar tus mensajes al modelo que elijas y guardar la conversación en tu cuenta.
• Para medir el uso en créditos, cobrar y mantener tu saldo al día.
• Para atender consultas de soporte y tramitar reembolsos.
• Para prevenir abusos, fraudes e incidentes de seguridad.
• Para enviarte correos del servicio (verificación, cambio de contraseña, recibos) y, si te apuntaste a la lista de espera o lo aceptaste, novedades del producto de las que puedes darte de baja cuando quieras.
• Para cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Cómo llegan tus mensajes a los modelos

Cuando envías un mensaje, el texto de la conversación se pasa a OpenRouter, que lo dirige al proveedor del modelo que seleccionaste (OpenAI, Anthropic, Google, los proveedores que alojan los modelos Llama de Meta, Mistral, Perplexity, DeepSeek o xAI). El proveedor lo procesa para generar la respuesta. El tratamiento que OpenRouter y cada proveedor dan al tráfico de su API se rige por sus propios términos y políticas de privacidad. AIHub no usa tus conversaciones para entrenar modelos y no vende tus datos.

5. Subencargados del tratamiento

Estas empresas tratan datos personales en nuestro nombre:

• OpenRouter: dirige cada mensaje al proveedor del modelo que elegiste.
• Proveedores de modelos a los que se llega a través de OpenRouter: OpenAI, Anthropic, Google, los proveedores que alojan los modelos Llama de Meta, Mistral AI, Perplexity, DeepSeek y xAI. Cada uno recibe la conversación que envías a su modelo.
• Stripe: pagos, facturas, reembolsos y el portal de facturación.
• Neon: la base de datos de este sitio web, incluidas las direcciones de la lista de espera.
• Vercel: alojamiento de aihub.group.
• Nuestro proveedor de envío de correo: envía los correos de verificación, cambio de contraseña y cuenta. Lo nombraremos aquí cuando esté elegido.
• Google Analytics: estadísticas agregadas de visitas a aihub.group, cuando está activado.

6. Conservación y eliminación de la cuenta

Conservamos tu cuenta, tus conversaciones y tus prompts guardados mientras la cuenta esté abierta. Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected] desde el correo de la cuenta. En un plazo de 30 días eliminamos la cuenta, sus conversaciones y sus prompts. Los registros de pago que la ley fiscal nos obliga a guardar los conservan Stripe y AIHub durante el plazo que marque la ley.

7. Seguridad

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito, contraseñas con hash y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

• Acceso: obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir los datos que sean incorrectos.
• Supresión: que eliminemos tu cuenta y su contenido, como se describe arriba.
• Oposición: dejar de recibir correos comerciales cuando quieras.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato portable.

9. Cookies

La aplicación usa cookies para mantener tu sesión iniciada. Este sitio web puede usar cookies de analítica para contar visitas. Puedes bloquear las cookies en tu navegador; sin ellas, la aplicación no podrá mantener tu sesión.

10. Menores

AIHub no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, escríbenos y los eliminaremos.

11. Transferencias internacionales

Nuestros subencargados pueden tratar datos en países distintos al tuyo, entre ellos Estados Unidos. Cuando la ley lo exige, aplicamos las garantías adecuadas para estas transferencias.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha que aparece al principio de la página y avisaremos por correo a los titulares de cuentas de los cambios importantes.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos, escribe a:

Correo: [email protected]